Perlu pelatihan untuk anda atau perusahaan anda?

Cari Disini. Atau hubungi kami melalui SMS/CALL/WA: 0819.9793.1188

Training Effective Communication & Interpersonal Skills

Kiat Komunikasi Praktis untuk Koordinasi yang Lebih Baik

12-13 Januari 2017* (2 Days Workshop, 08.30 – 17.00 WIB)

  • Apakah komunikasi dan koordinasi di tim Anda sudah efektif?
  • Atau masih sering terjadi salah paham, salah asumsi, dan saling menyalahkan?
  • Bagaimana sebaiknya berkomunikasi yang minim asumsi, sehingga koordinasi lebih efektif dan efisien?
  • Bagaimana mengenal dan mengelola diri Anda, dalam berkomunikasi sosial dan bisnis?
  • Bagaimana memasuki pergaulan baru, teknik komunikasi melebur yang efektif?
  • Bagaimana teknik komunikasi efektif menghadapi Pejabat Pemerintah, Business Owner, Corporate Executive, Salesman, Profesional Umum, dan memaksimalkannya demi kepentingan bisnis?
  • Bagaimana mengenali karakter lawan bicara Anda, guna menentukan strategi pendekatan dan komunikasi yang tepat?

Sebagian besar masalah dalam organisasi adalah lemahnya koordinasi dan ketidakefektifan dalam berkomunikasi. Kurangnya ‘TRUST’ yang disebabkan oleh manajemen komunikasi yang kurang baik dan ketidakpahaman karakter rekan kerja, atasan-bawahan serta customer, menjadi titik mula masalah komunikasi dalam koordinasi. Mentalitas “BEJAT” (abreviasi untuk penyakit koordinasi) pun akhirnya menjadi momok dalam hubungan kerja di perusahaan.

Training ini akan membekali para peserta dengan pengetahuan akan pemahaman diri dan orang lain, serta keterampilan praktis berkomunikasi secara efektif, untuk beragam situasi pekerjaan sehari-hari. Teknik komunikasi verbal dan non verbal (bahasa tubuh & voice tone) akan dibahas tuntas, sehingga peserta mampu ‘menampilkan’ kesan dan pesan yang sesuai untuk tujuan komunikasinya.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?

  1. Menghindari salah asumsi dan persepsi dalam komunikasi.
  2. Membuat strategi pendekatan, presentasi, dan persuasi yang tepat berdasarkan tipologi manusia.
  3. Mengatasi keberatan pada waktu melakukan negosiasi.
  4. Aplikasi strategi berkomunikasi dalam teamwork, komunikasi asertif, dan gaya komunikasi yang sesuai untuk tujuan komunikasinya.
  5. Aplikasi komunikasi dalam hubungan sosial dan bisnis demi memaksimalkan kepentingan bisnis.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?

  • Semua divisi dan jabatan di berbagai perusahaan.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?

  • Modul 01 Effective Communication & Interpersonal Skills: Konsep & Tren Mutakhir
  • Modul 02 Teknik Membaca Beragam Pola Manusia Dalam Berkomunikasi
  • Modul 03 Teknik Komunikasi Non Verbal (Voice, Visual & The Effect Of Grooming) Dalam Komunikasi & Persuasi
  • Modul 04 Teknik Menghindari Salah Asumsi & Persepsi Dalam Komunikasi
  • Modul 05 Komunikasi Dalam Menjual Ide & Bernegosiasi
  • Modul 06 Komunikasi Dalam Konteks Hubungan Atasan-Bawahan-Rekan Kerja
  • Modul 07 Komunikasi Untuk Hubungan Interpersonal & Menangani Keluhan Pelanggan Secara Efektif
  • Modul 08 Lobbying & Networking: Aplikasi Komunikasi Dalam Hubungan Sosial & Bisnis

Detail sesi:
Modul 01- Effective Communication & Interpersonal Skills: Konsep & Tren Mutakhir

  • Konsep Dasar Human Communication. Beragam Situasi Kerja yang membutuhkan Solusi Komunikasi.
  • Pemahaman Peranan Komunikasi dalam Internal dan Eksternal Kantor.
  • Persepsi dan Hambatan Psikologis, Beserta Prinsip-prinsip Komunikasi.
  • Memahami Perbedaan Antara Pikiran dengan Perbuatan.
  • Memahami Kekuatan Pikiran Bawah Sadar.
  • Hukum Pikiran Bawah Sadar dan Implikasinya.
  • Mempelajari Faktor yang Mempengaruhi Pembentukan Citra Diri.
  • Menggunakan NLP untuk Membangun Kedekatan dan Relasi.

Modul 02 – Teknik Membaca Beragam Pola Manusia Dalam Berkomunikasi

  • Memahami Berbagai Tipe Personality, Kecenderungan dan Gaya Komunikasinya.
  • Memahami Motif, kebiasaan dan Bahasa Tubuh Manusia sesuai Tipologi.
  • Memahami Penggunaan Metode “KGHP” dan indikator lainnya.
  • Bagaimana Mencari Tombol Pemicu Tiap Orang berdasarkan Tipologi dan Profil Kepribadiannya.
  • Latihan: Mengenali Tipologi Manusia dari Bersalaman, Raut Muka, Gaya Bicara dan pakaian.
  • SIMULASI: Membuat Strategi Pendekatan, Presentasi dan Persuasi yang tepat.

Modul 03 – Teknik Komunikasi Non Verbal (Voice, Visual & The Effect Of Grooming) Dalam Komunikasi & Persuasi

  • Memahami Aplikasi Faktor Komunikasi (3Vs) dalam Persuasi & komunikasi.
  • Beragam Teknik Komunikasi Bawah Sadar dan NLP.
  • Teknik Pacing-Leading (Tiru Samakan Pimpin) dalam Quick Approaching: Melatih Teknik “How to Make People Like You in Less Than 5 Minutes”.
  • Membaca 5 Bahasa Tubuh dengan Metode Traffic Light System (Red-Yellow- Green) Serta Strategi Mengatasinya/Mendapatkan Komitmennya.
  • Penampilan dalam Berbisnis & Tata busana Pria & Wanita.
  • LATIHAN: People Reading with Traffic Light & Non-Verbal Selling.
  • BONUS: Truthfulness & Sub-Modality.

Modul 04 – Teknik Menghindari Salah Asumsi & Persepsi Dalam Komunikasi

  • Meningkatkan Kualitas Interaksi dengan Pertanyaan yang Tepat (Seni dalam Bertanya).
  • Mengetahui Teknik Reviewing, termasuk Mengembangkan Issues, Solution dan Metode yang Efektif.
  • Penggunaan Seni Meta Model dengan Mengajukan Pertanyaan Kunci untuk Menggali Pemahaman Kata-kata Seseorang.
  • Bagaimana Membingkai (Reframing) Seputar Kejadian atau Pengalaman tertentu ke dalam Komunikasi.

Modul 05 – Komunikasi Dalam Menjual Ide & Bernegosiasi

  • Teknik Menjual (Ide) Kepada Orang yang Berbeda Tipologi.
  • Teknik Menggiring dan Membaca Bahasa Tubuh untuk Penutupan.
  • Pembuatan Script Penggiringan dan Latihan Kelas.
  • Mengenali Tanda-tanda Penutupan, dan Macam-macam Jenis Closing yang Efektif.
  • Teknik Negosiasi dan Strategi Penutupan Penjualan yang Efektif.
  • agaimana Mencari Informasi Mengenai Lawan Negosiasi.
  • Teknik Mengatasi Keberatan pada Waktu Melakukan Negosiasi.

Modul 06 – Komunikasi Dalam Konteks Hubungan Atasan-Bawahan-Rekan Kerja

  • Strategi Berkomunikasi dalam Teamwork, Komunikasi Asertif dan Gaya Komunikasi yang Sesuai.
  • Metode Memberikan Instruksi, Delegasi, Menegur, Memuji, Menghukum dan Memberikan Feedback Sesuai Tipologi Seseorang.
  • Metode Komunikasi Membangun Kedekatan, Coaching dan Counseling Sederhana.

Modul 07 – Komunikasi Untuk Hubungan Interpersonal & Menangani Keluhan Pelanggan Secara Efektif

  • Teknik Active Listening dalam Interaksi Interpersonal.
  • Menerapkan Komunikasi Asertif, Bukan Pasif & Agresif.
  • Melakukan Profiling, dengan Berhenti Sejenak Untuk Menganalisa Partner Bicara.
  • Teknik Persuasi Efektif Menangani Keluhan Pelanggan yang Sulit/Bermasalah (Kecewa dan Marah-marah).
  • Strategi Adaptif untuk Memenangkan Pelanggan Sulit/Bermasalah.
  • SIMULASI: Active Listening.

Modul 08 – Lobbying & Networking: Aplikasi Komunikasi Dalam Hubungan Sosial & Bisnis

  • Mengenal Pentingnya Sosial Competence Sesuai Beragam Situasi (Konteks) sosial/Bisnis, dan Bagaimana Mengenal dan Mengelola Diri Anda dalam Berkomunikasi Sosial dan Bisnis.
  • Bagaimana Memasuki Pergaulan Baru, Teknik Komunikasi Melebur yang Efektif.
  • Managing Relationship: Mengelola Hubungan Bisnis yang Optimal.
  • Teknik Komunikasi Efektif Menghadapi Pejabat Pemerintah, Business Owner, Corporate Executive, Salesman, Profesional Umum, dan Bagaimana Memaksimalkannya Demi Kepentingan Bisnis.
  • Membangun Pesan yang Kuat & Efektif.
  • Skills Komunikasi Interpersonal Terapan untuk Lobbying & Networking.

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian besar memiliki pendidikan pascasarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).

Investment
Early Bird : Rp. 5.000.000,-/ orang
Berlaku untuk pengembalian formulir paling lambat 29 Desember 2016
Normal Investment: Rp. 5.500.000,-/ orang

Venue
The 101 Hotel, Dharmawangsa – Jakarta*
Veranda Hotel, Pakubuwono – Jakarta*
Aryaduta Hotel Semanggi, Jakarta*
Financial Club, Sudirman – Jakarta*

Training sudah termasuk : Coffee Break, Makan Siang, Sertifikat dan Seminar Kit
Dress Code : Formal (No Jeans, No Sandals, No T-Shirt)

*bila ada perubahan akan diinformasikan lebih lanjut

communication and interpersonal skills in indonesia (1)materi interpersonal effectiveness versi indonesia (1)