Training Pelayanan Prima Service Excellent
20-21 JANUARI –YOGYAKARTA
17-18 FEBRUARI–YOGYAKARTA
17 – 18 MARET –YOGYAKARTA
14 – 15 APRIL –YOGYAKARTA
19 – 20 MEI – YOGYAKARTA
15 – 16 JUNI -YOGYAKARTA
13 – 14 JULI – YOGYAKARTA
18 – 19 AGUSTUS YOGYAKARTA
15 – 16 SEPTEMBER – YOGYAKARTA
13 – 14 OKTOBER – YOGYAKARTA
16 – 17 NOVEMBER – YOGYAKARTA
15 – 16 DESEMBER – YOGYAKARTA
DESCRIPTION
Pada dasarnya pemerintah merupakan pelayan masyarakat. Dalam konsep Good Governance maka rakyat, pemerintah, dan swasta merupakan tiga kompunen hidup bernegara yang perlu bersinergi. Pemerintah memiliki kewajiban menyediakan barang-barang publik, pelayanan kepada masyarakat, mendorong, dunia usaha, dan sebagainya. Tugas-tugas tersebut akan dapat dilaksanakan oleh Pemerintah dengan baik jika pemerintah dapat memberikan pelayanan yang prima. Penguasaan prinsip-prinsip dan teknik pelayanan prima penting untuk dikuasai oleh petugas pemberi pelayanan dan manajer di bidang pelayanan.
MATERI
- Pelayanan Publik sesuai UU Pelayanan Publik
- Motivasi
- Pelayanan Prima
- Komunikasi
- Penampilan Diri
Durasi:
3 Day
Inhouse training:
Depend on request
Available by request in other cities such as : Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak
METODE:
- Presentasi
- Diskusi Interactive
- Praktikum Lapangan
- Evaluasi
INSTRUKTOR:
Didukung oleh perusahaan dan akademi kependidikan khususnya dibidang mining maupun surveying, kami menghadirkan pemateri dan instruktur berpengalaman baik dari praktisi atau akademisi
- PT. Eroksa Graha Teknika
- Akademisi Teknik Geodesi UGM Yogyakarta
- Akademisi STPN Yogyakarta
INVESTASI:
Rp 7.000.000,- /participant (non residensial)*
Group Rate:
Rp 6.500.000,- /participant (min 4 participants from the same company)
FASILITY:
- Certificate
- Well experiented trainer
- Complete training handbook
- Training Kit, Training Photo & Exclusive Souvenir
- Coffe Break & Lunch
- City Tour (Eduwisata pacage)
- Airport/ railway pick up services to hotel and from hotel to the training venue (min 2 participants from the same company)