Perlu pelatihan untuk anda atau perusahaan anda?

Cari Disini. Atau hubungi kami melalui SMS/CALL/WA: 0819.9793.1188

Training Professional Telemarketing

TUJUAN
Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan

OBJECTIVE/SASARAN
• Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan
• Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan
• Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan
• Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan

MODUL/MATERI
• Pengertian dan konsep dasar telemarketing
• Perbedaan telemarketing Vs face to face selling
• Bagaimana meningkatkan dan mengembangkan nilai produk/jasa
• Peranan dan tanggung jawab telemarketing dalam sebuah organisasi
• Teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan
• Pentingnya komunikasi dalam membina hubungan baik dengan pelanggan
• Keterampilan teknik bertelepon dengan pelanggan
• Pemahaman dan filosofi dalam pelayanan
• Paradigma pelayanan sepenuh hati
• Memahami dan mengenal karakter pelanggan
• Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan

METODE PELATIHAN
Presentasi, Diskusi, Tanya jawab, Games

DURASI
2 (dua) hari

INVESTASI
On Call

TIME
On Call

(2) Comments

  1. Pingback: Contoh Menyusun Konsep Training Marketing Dan Sales | Informasi Seminar dan Training (Pelatihan) di Indonesia

  2. Pingback: Cara Mudah Meningkatkan Sales Skill | Informasi Seminar dan Training (Pelatihan) di Indonesia

Comments are closed.