Perlu pelatihan untuk anda atau perusahaan anda?

Cari Disini. Atau hubungi kami melalui SMS/CALL/WA: 0819.9793.1188

Training Total Quality Management (TQM)

Total Quality Management atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan Pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction). Dalam training ini akan disampaikan bagaimana memahami konsep-konsep Total quality management (TQM), serta menerapkannya dalam ruang lingkup pekerjaan untuk memenuhi harapan konsumen yang berujung pada kepuasaan pelanggan sehingga meningkatkan daya saing perusahaan.

MATERI:

  1. Konsep Kualitas
  2. Memahami Pelanggan & Kepuasan Pelanggan
  3. Manajemen Proses & Perbaikan Proses
  4. Pengukuran Kualitas
  5. Perbaikan Kualitas & Reduksi Biaya Kualitas
  6. Kepemimpinan Kualitas
  7. Pengembangan Manajemen Kualitas
  8. Sistem Manajemen Kualitas

WHO SHOULD ATTEND THIS TRAINING:
Top Management / Manager / Staff / Instansi

DURASI:
3 Day

WAKTU & TEMPAT:
Batch 1 4-6, JANUARI –YOGYAKARTA
Batch 2 1-3, FEBRUARI–YOGYAKARTA
Batch 3 29 FEBRUARI – 2 MARET-YOGYAKARTA
Batch 4 25 – 27 APRIL- YOGYAKARTA
Batch5 30 MEI – 1 JUNI -YOGYAKARTA
Batch6 29 JUNI – 1 JULI – YOGYAKARTA
Batch7 30 JULY – 1 AGUSTUS YOGYAKARTA
Batch8 1 – 3 AGUSTUS – YOGYAKARTA
Batch9 26 – 28 SEPTEMBER – YOGYAKARTA
Batch10 24 – 26 OKTOBER – YOGYAKARTA
Batch11 31 OKTOBER – 2 NOVEMBER – YOGYAKARTA
Batch12 21 – 23 DESEMBER-YOGYAKARTA

Inhouse training: Depend on request

Available by request in other cities such as : Surabaya, Semarang, Solo, Jakarta, Bandung, Bali, Batam, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak

METODE:

  • Presentasi
  • Diskusi Interactive
  • Evaluasi

INSTRUKTOR:
Didukung oleh perusahaan dan akademi kependidikan khususnya di bidang Manajemen, mining maupun surveying, kami menghadirkan pemateri dan instruktur berpengalaman baik dari praktisi atau akademisi

  • PT. Eroksa Graha Teknika
  • Akademisi UGM Yogyakarta

INVESTASI:
Rp 6.000.000,- /participant (non residensial)*

Group Rate:
Rp 5.500.000,- /participant (min 4 participants from the same company)

FASILITY:

  1. Certificate
  2. Well experiented trainer
  3. Complete training handbook
  4. Training Kit, Training Photo
  5. Coffe Break & Lunch
  6. City Tour (Eduwisata
  7. Airport/ railway pick up & Exclusive Souvenir pacage) services to hotel and from hotel to the training venue (min 2 participants from the same company)